Librería · Buenos Aires
Puesto 40 nació hace tres décadas en el Parque Rivadavia. El papá de Santi fue uno de los libreros que armaron la feria de libros del parque, y el puesto pasó de generación en generación. Cuando llegó la pandemia, los números estaban muy mal, y Santi tomó la posta del negocio familiar.
Lo hizo solo. Su mamá, que también es su socia, lo acompañaba en el puesto los fines de semana, pero todo lo demás pasaba por él: el contenido, los proveedores, las negociaciones, abrir el local, empaquetar cada pedido. Sin invertir un peso en publicidad, solo con contenido orgánico, construyó una comunidad de lectoras fanáticas que se identificaban con la marca y con sus valores. Inventó eventos propios y las ventas empezaron a crecer.
Hasta que se estancaron. Santi estaba haciendo un gran trabajo, pero había llegado a una meseta y necesitaba acelerar. Además, la familia venía de un momento muy duro: Luna, su hermana, había fallecido de forma inesperada, y la marca también lo había sentido.
Santi nunca había delegado nada. La primera vez que lo hizo fue con nosotros, por la cercanía y la confianza que teníamos.
Lo primero que vimos fue que la historia de Puesto 40 era poderosa, pero no aparecía en la marca. Treinta años de libros, una familia, una feria fundada por su papá y una comunidad construida desde cero no se reflejaban en su comunicación. Así que empezamos por el branding: creamos un personaje que acompaña todas las comunicaciones de la marca, que la hace reconocible al instante y que rinde homenaje a Luna.
Desde ahí, cada mes subimos la vara de los hitos de venta. De hecho, fuimos tan rápido que Santi dio de baja el servicio: el ritmo que proponíamos era más de lo que él podía sostener en ese momento. Cinco meses después volvimos a trabajar juntos, y hoy seguimos expandiendo la marca.
Los números:
Nuestro servicio con Santi está enfocado en la pauta publicitaria, pero el vínculo va más allá. Tenemos un canal directo en Discord y reuniones frecuentes, y como conocemos su negocio de cerca, también lo acompañamos en decisiones comerciales y en su contenido orgánico.
Santi tenía todo lo que una marca necesita para crecer: una historia real, una comunidad fiel y la capacidad de trabajar sin descanso. Lo que le faltaba era un equipo que lo ayudara a contar esa historia y a convertirla en ventas, para dejar de cargar todo solo.
Si tu marca tiene una historia que vale la pena contar y sientes que llegaste a un techo haciéndolo todo tú, escríbenos y lo vemos juntos.
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